Rancho Kan – Perros Felices (en adelante “la Empresa”) se compromete a proteger la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, protegemos y manejamos los datos personales.

1. Información que recopilamos

Esta Política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia. Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información sobre su mascota (nombre, raza, edad, necesidades especiales)
• Mensajes enviados a través de WhatsApp u otros medios de contacto

1.2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Tiempo de navegación

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Responder solicitudes y brindar cotizaciones
• Agendar servicios de guardería, hotel, adiestramiento o actividades
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
• Realizar seguimiento comercial cuando el usuario inicia contacto voluntariamente

La Empresa no vende ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales.

3. Uso de WhatsApp

Al hacer clic en nuestros enlaces de WhatsApp, el usuario acepta que:

• Su número de teléfono será utilizado exclusivamente para contacto comercial
• La conversación se llevará a cabo bajo las políticas de privacidad de WhatsApp

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Protección de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad tecnológica y administrativa para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración
• Divulgación
• Destrucción

Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o por obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección de información
• Eliminación de datos
• Limitación del uso de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá contactarnos a través de WhatsApp o correo electrónico.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Instagram u otras. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indicará al final del documento.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos ARCO (Acceder, Rectificar, Actualizar y Suprimir datos), o para cualquier duda relacionada con el manejo de información personal, puede contactarnos en:

• Teléfono / WhatsApp: +57 313 858 0886
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: sector el Bosque, Diagonal al colegio Maryland antes del puente Vereda Bojaca, Vía Guanata, Chía, Cundinamarca